Организационный консалтинг
Реструктуризация крайне востребована при хаотичной и стихийной организации бизнеса, обусловленной его динамичным развитием, и. как следствие, возникает страх перед изменениями, вызванными проведением реструктуризации. Сотрудники (начиная от рядового персонала и заканчивая линейным менеджментом) с опаской воспринимают громкие слова «реструктуризация организации». На самом деле пугают только сами слова, а смысл подразумевает всего лишь изменения, упорядочивание и улучшение деятельности согласно программе реструктуризации. При грамотном подходе план реструктуризации компании включает обязательную подготовку сотрудников ко всем изменениям (проведение стратегических встреч, обращений руководства и пр.). Часто бывает, что реструктуризация управления влечет за собой и финансовую реструктуризацию, что также существенно отображается на бизнес- и финансовой модели компании. Безусловно, амбициозные задачи требуют немалых усилий и ресурсных затрат, и ключевым фактором успеха при этом выступает правильная организация и контроль выполнения мероприятий по реструктуризации.
- Изучение стратегии и целей развития компании, существующих на данный момент
- Диагностика эффективности существующих целей компании
- Подбор/корректировка целей для компании: какой должна быть компания через 3 года – тактическое планирование, 5 лет – стратегическое планирование, 10 лет – построение стратегии
Вариант 1
- Анализ стратегии компании, целей и задач
- Дизайн-проект организационной структуры (функции, должности)
- Создание и согласование плана внедрения организационной структуры
- Сопровождение внедрения новой организационной структуры
Вариант 2
- Анализ стратегии компании, целей и задач
- Фасилитация разработки дизайн-проекта организационной структуры (функции, должности) собственными силами
- Фасилитация создания плана внедрения организационной структуры
- Сопровождение внедрения новой организационной структуры
- Анализ ключевых систем компании
- Проведение интервью с топ-менеджментом компании
- Описание ключевых бизнес-процессов «как есть» (схемы)
- Дизайн-проект схем ключевых бизнес-процессов
- Создание и согласование плана внедрения нового процесса или необходимых изменений существующего
- Сопровождение внедрения
Описание, анализ, моделирование.
Когда принимается решение «Нам необходима оптимизация бизнес-процессов!», задумываемся ли мы о том, что столь несложная, на первый взгляд, инициатива может повлечь за собой масштабные последствия для бизнес процессов организации? Обращаясь к опыту оптимизации бизнес-процессов компании, нужно обратить внимание на два противоречия, сопутствующие принятию решения об оптимизации бизнес-процессов предприятия: с одной стороны, существует очень большой риск сломать уже устоявшиеся и работающие бизнес процессы, с другой – стремление к существенной оптимизации бизнес процессов, обусловленное динамикой развития бизнеса (реинжиниринг бизнес-процессов). В мировой практике крупных успешных компаний данное противоречие помогает разрешить тщательно выстроенная система процессного менеджмента, определяющая подходы, правила и методы оптимизации бизнеса, с помощью которых должны осуществляться моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов предприятия, компании, банка
Построение такой системы анализа бизнес процессов позволяет комплексно организовать процесс управления изменениями и не допустить ключевых ошибок, существенно влияющих на реализацию решения об оптимизации бизнес-процессов: 1.Концентрация на несущественных для бизнеса (не влияющих на достижение бизнес-целей), но значимых по каким-либо причинам для руководства компании бизнес-процессах. 2.оптимизации бизнес-процессов, Использование экспертно-интуитивных методов оптимизации вместо отлаженных технологий и признанных успешными мировых практик. 3.Отсутствие вовлеченности в моделирование бизнес-процессов ключевого персонала компании и его готовности к изменениям. К счастью для компаний, перед которыми стоит цель по выработке методов моделирования и оптимизации бизнес-процессов, на сегодняшний день уже существуют профессионалы в данном направлении, которые имеют специальное образование, накопили большой опыт решения задач по оптимизации бизнес-процессов и владеют различными технологиями построения данных систем.
- Анализ ключевых бизнес-процессов компании и информационной инфраструктуры предприятия
- Описание ключевых бизнес-процессов «как есть» (схемы) с учетом информационной инфраструктуры и указанием проблемных зон
- Создание и согласование плана внедрения изменений по оптимизации поддержки бизнес-процессов со стороны информационной инфраструктуры
- Сопровождение внедрения
Эффективному проектному менеджменту посвящено немало полезных статей и ресурсов. Стратегическое планирование, обеспечивающее эффективность реализации проекта, - это не только достижение уникальных результатов в установленные сроки, а также реализация стратегии предприятия в полном объеме и заявленном качестве, помимо этого, полученный результат реализации проекта должен полностью удовлетворять интересы всех его заинтересованных сторон. При этом перечень областей знаний, которые включает в себя стратегическое управление и успешное управление проектами, становится все более длинным и содержит самые различные направления: управление интеграцией, управление содержанием, управление сроками, управление стоимостью, управление качеством, управление закупками, управление человеческими ресурсами, управление взаимодействием и управление рисками. Все эти знания являются незаменимыми при реализации каждого из этапов проекта: инициация проекта, планирование проекта, выполнение проекта и его завершение. Успешная реализация проекта во многом зависит непосредственно от личности менеджера проекта, задачей которого и является освоение всех этих предметных областей для достижения максимального результата. В компетенцию руководителя проекта относится следующий ряд задач: подбор команды для управления проектами, разработка стратегического плана работ команды проекта, организация и проведение совещаний, определение процедуры сбора информации по проекту, разработка и контроль плана проекта, формирование устава проекта, ответственность за качество реализации проекта. Исходя только из этого краткого обзора, можно говорить о необходимости крайне взвешенного и продуманного похода к построению системы управления проектами.
|
IT консалтинг
- Постановка процессов по Информационной Безопасности
- Постановка процессов по Информационным технологиям
- Построение стратегии на 5 лет и тактики на 1 год по Информационной Безопасности
- Подготовка к сертификации по PCI DSS
- Проведение ежегодного теста на проникновение в рамках подтверждения сертификата PCI DSS
- Аутсорсинг по управлению инцидентами
- Проведение расследования инцидентов
- Организация внутренней службы ИБ
- Постановка процессов по Информационным технологиям
- Построение ИТ инфраструктуры
- Построение стратегии на 5 лет и тактики на 1 год по Информационной Безопасности
- Проведение расследования инцидентов
|
Операционный аудит
Внутренний контроль позволяет проанализировать то, что происходит ежедневно и ежечасно в компании, и насколько все это эффективно? Внутренний контроль и аудит на предприятии или в организации призван дать понять, «где болит» и почему? Как правило, на организацию системы внутреннего контроля совсем нет времени. А если время и найдется, согласитесь, признаться самим себе, что мы (или сотрудники, которым мы всецело доверяем) что-то делаем не так, или в чем-то виноваты, или с чем-то уже опоздали очень непросто. И нас поглощает хаос, находиться в котором становится невозможно. Цель внутреннего контроля - избавится от постоянного беспорядка, избежать операционных рисков, не утонуть и не оказаться за бортом. Необходима отлаженная система внутреннего контроля. К сожалению, распространенным заблуждением о роли внутреннего контроля является мнение о том, что внутренний аудит – это формальность, требующаяся, как правило, для внешних проверяющих и контролирующих органов. На самом же деле грамотно выстроенная организация внутреннего контроля и аудита в организации – это, в первую, очередь, инструмент, позволяющий всегда иметь необходимый объем и соответствующее качество информации, необходимыхдля принятия управленческих решений. Такова основная функция внутреннего контроля и аудита. Когда Вам потребуется оценка системы внутреннего контроля, помните о том, что организация внутреннего аудита не должна сводиться исключительно к контролю результатов, что само по себе уже является прямой обязанностью менеджеров, а не функцией внутреннего аудита. Важным элементом организации внутреннего контроля является, прежде всего, так называемый превентивный контроль – действия, предупреждающие негативное событие и оценка рисков того, что такое событие может иметь место. Зачем это нужно? Чтобы избежать убытков либо более высоких затрат на исправление отклонений от плана. Ведь исправление последствий случившегося всегда гораздо дороже его предотвращения путём осуществления внутреннего контроля и организации системы внутреннего аудита.
- Подбор персонала
- Обучение персонала
- Сопровождение внедрения функции, включая: планирование работы на год, согласование годового плана с собственником/менеджментом, проведение первого аудита
- Анализ ключевых систем компании
- Проведение интервью с топ-менеджментом компании
- Разработка рекомендаций по внедрению контрольных мер в систему корпоративного управления
- Дизайн-проект схем ключевых бизнес-процессов с описанием встроенных контрольных мер
- Создание и согласование плана внедрения систем внутреннего контроля
- Сопровождение внедрения
- Анализ заявленного бизнес-процесса
- Проведение интервью с топ-менеджментом и исполнителями, вовлеченными в бизнес-процесс
- Разработка рекомендаций по внедрению контрольных мер в бизнес-процесс
- Дизайн-проект схемы бизнес-процесса с описанием встроенных контрольных мер
- Создание и согласование плана внедрения рекомендаций
- Сопровождение внедрения
|
|
Обучение и развитие персонала - Корпоративные тренинги, открытые тренинги
- Формирование программы согласно пожеланиям заказчика и предварительной диагностике
- Индивидуальные дотренинговые собеседования с участниками
- Обучение
- Отчет с рекомендациями по каждому участнику
- Посттренинг: закрепляющие* и диагностические мероприятия (групповые и индивидуальные)
* семинары, мини-тренинги, коучинг
- Резервирование участия в группе
- Индивидуальные телефонные собеседования тренера с участниками
- Обучение
|
Оценка персонала - ОЦЕНКА и ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
- Разработка матрицы компетенций и ключевых показателей эффективности
- Тренинг по проведению аттестации
- Сопровождение внедрения
- Разработка Центров Оценки – матрица компетенций, подбор упражнений, программа
- Проведение центров оценки
- Составление мотивационных карт и планов развития персонала
|
|
